Haben wir Sicherheit gegen Diebstahl?

Wir verstehen Ihre Besorgnis über Diebstahl. Die Sicherheit Ihres Eigentums hat für uns oberste Priorität. Daher haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um das Risiko eines Diebstahls zu minimieren.
Alle unsere Mitarbeiter müssen eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen, die es ihnen untersagt, vertrauliche Informationen an Dritte weiterzugeben.
Außerdem haben wir eine Richtlinie zur Meldung von Diebstählen, in der eindeutig festgelegt ist, was im Falle eines vermuteten Diebstahls zu tun ist.
Der Zugang zu Schlüsseln und Zugangskarten wird auf ein Minimum beschränkt. Wir geben sie nur an befugte Mitarbeiter aus.
Wir führen regelmäßig Inventuren von Geräten und Materialien durch. Wir dokumentieren den Zustand und die Menge der Ausrüstung vor dem Reinigungsdienst genau und inspizieren die Räumlichkeiten nach der Erbringung der Dienstleistung.
Wir haben eine Diebstahlversicherung abgeschlossen, die Ausrüstung, Material und Geld abdeckt.
Sie können sicher sein, dass alle von uns getroffenen Maßnahmen wirksam sind.

Werden wir sicherstellen, dass es keine Schäden gibt

In unserem Unternehmen hat der Schutz des Eigentums unserer Kunden Priorität. Daher übernehmen wir die volle Verantwortung für Schäden, die von unseren Mitarbeitern verursacht werden.
Im Falle eines Schadens am Eigentum des Kunden:
1. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, nachdem der Schaden eingetreten ist. Sie können dies telefonisch oder per E-Mail tun.
2. Beschreiben Sie den Schaden und geben Sie Ihre Kontaktdaten an.
3. Senden Sie Fotos der beschädigten Gegenstände.
4. geben Sie die von Ihnen bevorzugte Methode zur Behebung des Schadens an: Reparatur, Ersatz oder finanzielle Entschädigung.
5. wir werden unser Bestes tun, um den Schaden schnell, professionell und zur Zufriedenheit des Kunden zu beheben.

Versicherung:
Wir verfügen über eine Haftpflichtversicherung, die alle von unseren Mitarbeitern verursachten Schäden abdeckt.

Werden wir die Fehler im Service beheben?

Zufriedenheitsgarantie:
Die volle Zufriedenheit unserer Kunden ist das wichtigste Ziel unserer Arbeit. Daher bitten wir Sie, uns im Falle einer Nichtübereinstimmung der Dienstleistungen mit den Erwartungen oder einer unzureichenden Leistung zu kontaktieren.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sobald Sie einen Fehler in der Dienstleistung oder eine nicht vertragsgemäße Leistung feststellen. Sie können dies per Telefon unter der angegebenen Nummer oder per E-Mail an die angegebene Adresse tun.
1. Beschreiben Sie die Situation und geben Sie Ihre Kontaktdaten an.
2. Senden Sie Fotos (optional), wenn der Fehler sichtbar ist und visuell dokumentiert werden kann.
3. Geben Sie an, wie Sie das Problem lösen möchten: Verbesserung des Dienstes, Rückerstattung des Geldes oder Gewährung eines Preisnachlasses.
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell und professionell zu lösen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, denn Ihre Zufriedenheit ist der höchste Wert, den wir anstreben.
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